"Отвратительный сервис"

Заказал 2 кнопки на миксеры. Первые 2 недели не происходило ничего, а затем после отправки шли неделю в Москву. Когда пришел на почту возникла проблема с тем, чтобы их оттуда забрать т.к компания фиолент не приложила к посылке реквизиты, куда оплачивать счет за доставку. Поэтому почта собиралась отправлять все обратно. После 50 минут уговоров сотрудника почты был найден вариант оплаты доставки, но не за указанные 200р, а за 400 т.к почта берет свои 200 за пересылку первых 200. Ужасное отношение.

К посылке всегда прикрепляется бланк наложенного платежа. Вероятно, потерялся в процессе пересылки. Без данного бланка посылку просто не примут для отправки.
200 руб. за услуги почты - много (все вопросы к почтовому отделению). Обычно 50 руб.  

"Ну очень долго."

Ну очень долго.

"Изменена плата модуля плавного пуска и регулировки оборотов"

Заказывал Модуль плавного пуска и регулировки оборотов (РСВ МШУ2Э) для болгарки Фиолент-Мастер. Модуль пришел в целости и сохранности в ожидаемые сроки. Сначала подключил по расположению проводов, но болгарка не заработала. После доступа к печатной плате понял, что плата изменена по сравнению с вышедшим из строя модулем. После подсоединения проводов по цвету (красный на место красного, синий на место синего, белый на место белого) болгарка заработала без замечаний. Спасибо!.

"ВСЕ ОК"

спасибо. все получил

"Один шаг к современному сайту."

Добавьте на сайт SSL сертификат, чтобы данные, в т.ч. персональные, уходили по безопасному каналу.

В планах подключение сертификата безопасности и возможность оплаты на сайте

"Отзыв"

Спасибо. Долго шла посылка. Но на все вопросы мне ответили. И обещали приложить все усилия для выполнения заказа. Посылка дошла - это главное. А инструмент бренда уже мною проверен. Давно ими пользуюсь.

"Спасибо за отличную работу!"

Здравствуйте. Спасибо за отличную работу! Как всегда «напрягает» «расторопность» Почты России. Безнадёжно ждал от неё извещение на получение бандероли и если бы не ваше электронное письмо, то бандероль ушла бы обратно. У вас чётко работает сайт и его система отслеживания заказа. За это программистам отдельное спасибо. В Нижнем Новгороде у ремонтников пока ещё сильна уверенность, что с Украины ничего (про запчасти) не дождёшься. Вопреки этому я решился доказать обратное.

"Благодарность за благожелательное отношение к клиенту"

Выражаю благодарность менеджерам по продажам за быструю и правильную реакцию на допущенные на заводе ошибки при упаковке товара.

"запчасти для фрезера фиолент мф3-1100"

Заказал запчасти, все пришло в целости и сохранности, довольно быстро. Большое спасибо

"Отзыв от 09-01-2019"

Добрый день!!! Все пришло в целости и сохранности . Спасибо.

"Заказ запчастей для болгарки"

Спасибо, заказ получил, всё хорошо. По обслуживанию: сервис хороший, менеджеры отзывчивые, всё удобно. Единственно, что хотелось бы пожелать- чтоб была более быстрая обработка и отправка заказа. Платеж прошел 25 ноября, а заказ отправлен был 13 декабря - это довольно долго, ведь потом еще почта доставляет 2 недели. В итоге, у меня суммарно по времени пришлось ждать ровно месяц от момента оплаты до получения долгожданных запчастей (получил 26 декабря).

"Отзыв по заказу запчастей для лобзика ПМ5-720Э"

Все ОК! Дороговато только.Якорь и колесо половина нового лобзика стоят.

"Отзыв по запчастям"

Хороший сервис, все пожелания и капризы исполнили на отлично, все заказы соединили вместе, как и просил, всё вместе и отправили. Немного долговато собирали запчасти, но это так - придирки, скорее всего :)

"отзыв по лобзику ПМЗ-650э"

Лобзику 1 год. За год, шток ломается второй раз. Работаю аккуратно и не так часто, чтобы так часто ломался. Первый шток покупал в магазине, обошелся в 1000 руб. Второй заказал на сайте, за 554 руб.+доставка. Теперь буду ожидать заказ.

"Отзыв по заказу"

Заказывал шток к старенькому лобзику. Предыдущий после 15 лет работы отломился в районе держателя полотна. Заодно и новый держатель заказал, у старого резьбы болтов почти сорваны. Всё подошло, заказ собрали быстро, отправили четко. Работой магазина доволен! Всем спасибо. Сначала думал новый лобзик покупать, но прислали ссылку на этот сайт, и я очень рад. Ещё послужит. Хорошая модель.

"отзыв"

Заказал комплект копировальных втулок для фрезера Фиолент. Заказ отработали быстро, получил заказ по почте. Втулки встали четко. Единственно, что беспокоит так это то, что втулки сделаны не полностью из металла, крепления выполнены из пластмассы, боюсь при сильном прижимании треснут....посмотрим в работе...

"Отзыв от 08-11-2018"

Спасибо большое, посылка пришла) все подходит)

"отзыв о заказе"

Быстро ответили, быстро прислали счет, быстро отвечали на вопросы, их было не мало. Минусы нуууу очеееень долго ждал заказ, отправили только через три недели, и неделю шла посылка. И цена конечно кусачая за запчасть(((

"отзыв о заказе"

делаю заказ 2 ой раз недочеты небольшие есть. В целом работаете не плохо. Единственное что пока меня удивляет это то что цены на Вашу продукцию в магазине инструмента дешевле чем с завода изготовителя. Это мне пока не понятно. запчасти пока не поставил на инструмент, как будут работать посмотрим, на внешний вид удовлетворительные.

"Заказа так и нет"

Заказал запчасти 09.10.18, оплатил на следующий день - сначала на мои вопросы отвечали, что запчастей еще нет на складе и отправка переносится на неделю, теперь уже и не отвечают, и денег не возвращают. Почему нельзя сразу на сайте указать, хотя бы перед оплатой, что данных деталей сейчас нет в наличии? Мне очень нужны данные запчасти, я бы поискал аналогичные, может быть, нашел бы, а так оплатил, понадеялся, а в ответ-тишина.....

Здравствуйте. Посылку не отправили, поскольку не получены запчасти с завода. Отправка планируется в ближайшие 2-3 дня